Responder em segundos, 24/7
Noites, fins de semana, com a equipe em campo: os contatos são respondidos enquanto estão quentes, em conversa natural alimentada pelo seu negócio.
Serviços
Agente de IA para WhatsApp
Implantamos a API oficial do WhatsApp Business, com a verificação de negócio da Meta conduzida por nós, e colocamos um agente inteligente atrás do seu número: um que atende como a sua melhor recepcionista, agenda trabalho e passa para uma pessoa na hora certa.
Os seus clientes já chamam no WhatsApp. A pergunta é o que acontece depois: ligações perdidas e respostas atrasadas, ou um agente que responde em segundos, a qualquer hora, no seu tom, alimentado pelo seu negócio. Cuidamos da plataforma, da aprovação e do agente, de ponta a ponta.
- API oficial do WhatsApp Business: verificação, número e templates de mensagem por nossa conta
- Escolha o nível: recepcionista, coordenador ou operador
- Handoff humano limpo: o agente silencia quando o seu time assume
- Suporte a múltiplos idiomas de fábrica
Mais de 25 anos de entrega em produção, incluindo serviços financeiros regulados.
Entrega em nível de produção, não protótipos nem apresentações.
Segurança por padrão. Capacidade de consultoria em ISO 27001.
Acesso direto aos profissionais sênior que fazem o trabalho. Sem gerentes de conta.
Escolha o nível do seu agente
Comece onde ele se paga primeiro. Todos os níveis rodam na plataforma oficial e podem ser elevados depois sem recomeçar do zero.
| O que ele faz | Recepcionista | Coordenador | Operador |
|---|---|---|---|
| Responde perguntas sobre o seu negócio | Sim | Sim | Sim |
| Coleta dados e qualifica contatos | Básico | Sim | Sim |
| Agenda horários, orçamentos e serviços | Não | Sim | Sim |
| Consulta e atualiza os seus sistemas | Não | Parcial | Sim |
| Faz follow-up e cobra o que está em aberto | Não | Não | Sim |
| Passa para uma pessoa com o contexto completo | Sim | Sim | Sim |
Todos os níveis mantêm uma pessoa a uma mensagem de distância, e você pode apertar ou ampliar o que o agente pode fazer a qualquer momento.
O que o seu agente pode fazer
Qualificar e agendar
Ele faz as perguntas certas, verifica a agenda e confirma o horário dentro do mesmo chat que o cliente iniciou.
Cobrar o que é seu
Cobranças educadas e persistentes que as pessoas realmente respondem, porque chegam pelo WhatsApp. Comprovado com o JustPayMe abaixo.
Falar a língua do seu cliente
Português e inglês de fábrica, ajustando ao cliente automaticamente.
Manter a marca e a política
As respostas vêm do seu conhecimento aprovado, no seu tom. Quando ele não tem certeza, diz isso e chama uma pessoa.
Fazer handoff como um profissional
O seu time assume em um toque com a conversa inteira anexada, e o agente fica em silêncio até ser chamado de volta.
Caso em destaqueLer o caso completo
JustPayMe no WhatsApp
Cobrar uma fatura em atraso é a tarefa que ninguém quer. É constrangedora, fácil de adiar, e o custo cai no fluxo de caixa. Construímos o JustPayMe para que toda a cobrança aconteça dentro do WhatsApp. O dono envia uma mensagem ou áudio, aprova com um toque, e um lembrete profissional vai para o cliente. O cliente pode responder e pagar direto pelo chat. Nenhum app novo, nenhum portal para acessar, dos dois lados.
Fazer um canal de mensagens confiável o suficiente para dinheiro é o trabalho de verdade. O tom certo em cada etapa do ciclo, um humano aprovando cada envio, entrega cuidadosa para ninguém ser cobrado duas vezes ou depois de já ter pago - esse julgamento é o que o caso descreve.
Entrando no ar no WhatsApp
A plataforma oficial tem um processo de aprovação de verdade. Nós o conduzimos por você.
- 01
Verificar e conectar
Verificação do negócio na Meta, seu número na API oficial do WhatsApp Business e templates de mensagem enviados e aprovados.
- 02
Desenhar o agente
O nível (recepcionista, coordenador, operador), o tom e os trabalhos exatos que ele assume, combinados com você em palavras simples.
- 03
Alimentar e testar
O agente aprende os seus serviços, preços, políticas e agenda, e passa por cenários reais com o seu time antes de qualquer cliente ver.
- 04
No ar, com ajuste fino
Lançamos, acompanhamos as conversas juntos, apertamos as respostas e ampliamos o que ele pode fazer conforme ganha confiança.
Avaliações de clientes
O que dizem os clientes.
“Muito habilidoso, sempre disposto a ajudar e a fazer mais do que o esperado. Altamente recomendado.”
“Ótimas ideias de design, sugestões sobre conteúdo, tempos de resposta muito rápidos e suporte contínuo.”
“Fiquei extremamente impressionado com o serviço prestado e com o suporte sempre que precisei.”
“Estou muito satisfeita com os serviços da Tech Studio nos últimos 4 anos. Todos os meus problemas foram resolvidos com rapidez e paciência. Foram os melhores que já tive.”
Perguntas sobre WhatsApp Business
Precisamos da API, ou o app gratuito do WhatsApp Business resolve?
O app gratuito serve para um telefone e respostas manuais. A API oficial é o que destrava automação, vários atendentes, templates e um agente de IA atrás do seu número. Se você está perdendo mensagens ou respondendo de madrugada, já passou do app.
Quanto tempo leva a aprovação do WhatsApp?
A verificação do negócio na Meta e a aprovação de templates costumam levar de dias a um par de semanas. Preparamos e enviamos tudo, e o agente é construído em paralelo, então a aprovação raramente é o que segura o projeto.
Por que não usar só a IA embutida da Meta?
O assistente embutido responde perguntas genéricas. O seu agente é alimentado pelos seus serviços, preços e agenda, age nos seus sistemas (agendar, orçar, cobrar), segue as suas regras de handoff e responde a você. É outro trabalho.
Isso está em conformidade com as regras do WhatsApp e com a lei de dados?
Sim: agentes de atendimento e vendas na plataforma oficial são exatamente o que o WhatsApp permite, e construímos dentro dos termos dele. As mensagens respeitam as regras de opt-in, e o tratamento de dados é desenhado com a LGPD e o GDPR do Reino Unido em mente.
O que acontece quando uma pessoa assume a conversa?
O agente entrega o chat com o contexto completo e para de responder nele até o seu time devolver. O cliente nunca vê o bot falando por cima de um humano, que é a falha de que todo mundo se lembra.
Quanto custa?
Três partes: uma construção com preço fixo pelo nível do agente, um custo mensal de operação e as tarifas por mensagem da própria Meta, que detalhamos para não haver surpresa. A conversa te dá um número real para o seu volume.
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