Responder em segundos, 24/7
Noites, fins de semana, com a equipe em campo: os contatos são respondidos enquanto estão quentes, em conversa natural alimentada pelo seu negócio.
Serviços
Agente de IA para WhatsApp
Implantamos a API oficial do WhatsApp Business, com a verificação de negócio da Meta conduzida por nós, e colocamos um agente inteligente atrás do seu número: um que atende como a sua melhor recepcionista, agenda trabalho e passa para uma pessoa na hora certa.
Os seus clientes já chamam no WhatsApp. A pergunta é o que acontece depois: ligações perdidas e respostas atrasadas, ou um agente que responde em segundos, a qualquer hora, no seu tom, alimentado pelo seu negócio. Cuidamos da plataforma, da aprovação e do agente, de ponta a ponta.
- API oficial do WhatsApp Business: verificação, número e templates de mensagem por nossa conta
- Escolha o nível: recepcionista, coordenador ou operador
- Handoff humano limpo: o agente silencia quando o seu time assume
- Suporte a múltiplos idiomas de fábrica
- Mais de 25 anos de entrega em produção, incluindo serviços financeiros regulados.
- Entrega em nível de produção, não protótipos nem apresentações.
- Segurança por padrão. Capacidade de consultoria em ISO 27001.
- Acesso direto aos profissionais sênior que fazem o trabalho. Sem gerentes de conta.
Escolha o nível do seu agente
Comece onde ele se paga primeiro. Todos os níveis rodam na plataforma oficial e podem ser elevados depois sem recomeçar do zero.
| O que ele faz | Recepcionista | Coordenador | Operador |
|---|---|---|---|
| Responde perguntas sobre o seu negócio | Sim | Sim | Sim |
| Coleta dados e qualifica contatos | Básico | Sim | Sim |
| Agenda horários, orçamentos e serviços | Não | Sim | Sim |
| Consulta e atualiza os seus sistemas | Não | Parcial | Sim |
| Faz follow-up e cobra o que está em aberto | Não | Não | Sim |
| Passa para uma pessoa com o contexto completo | Sim | Sim | Sim |
Todos os níveis mantêm uma pessoa a uma mensagem de distância, e você pode apertar ou ampliar o que o agente pode fazer a qualquer momento.
O que o seu agente pode fazer
Qualificar e agendar
Ele faz as perguntas certas, verifica a agenda e confirma o horário dentro do mesmo chat que o cliente iniciou.
Cobrar o que é seu
Cobranças educadas e persistentes que as pessoas realmente respondem, porque chegam pelo WhatsApp. Comprovado com o JustPayMe abaixo.
Falar a língua do seu cliente
Português e inglês de fábrica, ajustando ao cliente automaticamente.
Manter a marca e a política
As respostas vêm do seu conhecimento aprovado, no seu tom. Quando ele não tem certeza, diz isso e chama uma pessoa.
Fazer handoff como um profissional
O seu time assume em um toque com a conversa inteira anexada, e o agente fica em silêncio até ser chamado de volta.
Caso em destaque
JustPayMe no WhatsApp
Cobrar uma fatura em atraso é a tarefa que ninguém quer. É constrangedora, fácil de adiar, e o custo cai no fluxo de caixa. Construímos o JustPayMe para que toda a cobrança aconteça dentro do WhatsApp. O dono envia uma mensagem ou áudio, aprova com um toque, e um lembrete profissional vai para o cliente. O cliente pode responder e pagar direto pelo chat. Nenhum app novo, nenhum portal para acessar, dos dois lados.
Fazer um canal de mensagens confiável o suficiente para dinheiro é o trabalho de verdade. O tom certo em cada etapa do ciclo, um humano aprovando cada envio, entrega cuidadosa para ninguém ser cobrado duas vezes ou depois de já ter pago - esse julgamento é o que o caso descreve.
Entrando no ar no WhatsApp
A plataforma oficial tem um processo de aprovação de verdade. Nós o conduzimos por você.
- 01
Verificar e conectar
Verificação do negócio na Meta, seu número na API oficial do WhatsApp Business e templates de mensagem enviados e aprovados.
- 02
Desenhar o agente
O nível (recepcionista, coordenador, operador), o tom e os trabalhos exatos que ele assume, combinados com você em palavras simples.
- 03
Alimentar e testar
O agente aprende os seus serviços, preços, políticas e agenda, e passa por cenários reais com o seu time antes de qualquer cliente ver.
- 04
No ar, com ajuste fino
Lançamos, acompanhamos as conversas juntos, apertamos as respostas e ampliamos o que ele pode fazer conforme ganha confiança.
Avaliações de clientes
O que dizem os clientes.
“Muito habilidoso, sempre disposto a ajudar e a fazer mais do que o esperado. Altamente recomendado.”
“Ótimas ideias de design, sugestões sobre conteúdo, tempos de resposta muito rápidos e suporte contínuo.”
“Fiquei extremamente impressionado com o serviço prestado e com o suporte sempre que precisei.”
“Estou muito satisfeita com os serviços da Tech Studio nos últimos 4 anos. Todos os meus problemas foram resolvidos com rapidez e paciência. Foram os melhores que já tive.”
Perguntas sobre WhatsApp Business
Precisamos da API, ou o app gratuito do WhatsApp Business resolve?
O app gratuito serve para um telefone e respostas manuais. A API oficial é o que destrava automação, vários atendentes, templates e um agente de IA atrás do seu número. Se você está perdendo mensagens ou respondendo de madrugada, já passou do app.
Quanto tempo leva a aprovação do WhatsApp?
A verificação do negócio na Meta e a aprovação de templates costumam levar de dias a um par de semanas. Preparamos e enviamos tudo, e o agente é construído em paralelo, então a aprovação raramente é o que segura o projeto.
Por que não usar só a IA embutida da Meta?
O assistente embutido responde perguntas genéricas. O seu agente é alimentado pelos seus serviços, preços e agenda, age nos seus sistemas (agendar, orçar, cobrar), segue as suas regras de handoff e responde a você. É outro trabalho.
Isso está em conformidade com as regras do WhatsApp e com a lei de dados?
Sim: agentes de atendimento e vendas na plataforma oficial são exatamente o que o WhatsApp permite, e construímos dentro dos termos dele. As mensagens respeitam as regras de opt-in, e o tratamento de dados é desenhado com a LGPD e o GDPR do Reino Unido em mente.
O que acontece quando uma pessoa assume a conversa?
O agente entrega o chat com o contexto completo e para de responder nele até o seu time devolver. O cliente nunca vê o bot falando por cima de um humano, que é a falha de que todo mundo se lembra.
Quanto custa?
Três partes: uma construção com preço fixo pelo nível do agente, um custo mensal de operação e as tarifas por mensagem da própria Meta, que detalhamos para não haver surpresa. A conversa te dá um número real para o seu volume.
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Traga o número em que o seu negócio funciona. Vamos mapear o que os seus clientes perguntam hoje e mostrar o nível de agente que se paga primeiro.